* FAQ

DOMANDE GENERALI

* Dove vengono prodotti i biscotti per cani?

Tutti i dolcetti sono realizzati a mano in Carinzia (Austria) e confezionati anch'essi a mano.

* Cosa rende speciali i dolci di Ladi's?

Le nostre ricette si basano su anni di esperienza nella nostra clinica veterinaria per piccoli animali e utilizziamo volutamente ingredienti semplici. Qualità, gusto e benessere dei cani sono le nostre massime priorità.

* Per quali cani sono adatti questi biscotti?

I nostri biscotti per cani sono generalmente adatti a cani di tutte le razze ed età. A seconda della taglia del cane, consigliamo di regolare la quantità di conseguenza o di spezzare i biscotti più grandi in pezzi più piccoli.

* I biscotti per cani sono adatti anche ai cuccioli?

In generale, sì, a patto che i cuccioli tollerino bene la consistenza croccante. Assicuratevi che i biscotti siano della giusta dimensione e date sempre i premietti in piccole quantità (ad esempio, come ricompensa).

INGREDIENTI & QUALITÀ

* Quali ingredienti vengono utilizzati?

Diamo grande importanza agli ingredienti di alta qualità, ci concentriamo consapevolmente sull'essenziale ed evitiamo additivi superflui. Puoi trovare l'elenco esatto degli ingredienti sulla pagina del prodotto, nel negozio online e sulla confezione.

* Vengono utilizzati coloranti, aromi o conservanti artificiali?

No. I nostri biscotti per cani sono prodotti senza coloranti, aromi o conservanti artificiali.

* I prodotti sono regionali?

A parte l'olio di salmone, tutti gli ingredienti provengono dalla Carinzia.

* I biscotti sono vegetariani o vegani?

I dischetti di formaggio sono vegetariani, mentre i cuori alle erbe aromatiche sono la variante per i nostri amici vegani.

* I biscotti contengono cereali?

Sì, al momento tutti i biscotti contengono cereali. Sono previste nuove varietà.

* Che dire di allergie o intolleranze?

Ogni cane è unico. Se il tuo cane soffre di allergie o intolleranze note, ti preghiamo di controllare l'elenco degli ingredienti prima dell'acquisto.

ORDINAZIONE & SPEDIZIONE

* Dove verrà consegnato?

Effettuiamo consegne in tutta l'Unione Europea.

* Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione sono visualizzate in modo trasparente nel carrello e prima del completamento dell'ordine e dipendono dalle dimensioni del pacco e dalla destinazione. Spediamo con Hermes.

* Quanto tempo impiega la consegna?

Generalmente spediamo il tuo ordine entro pochi giorni lavorativi. I tempi di consegna esatti dipendono dal paese di destinazione e dal corriere.

CONSERVAZIONE & DURATA DI CONSERVAZIONE

* Quanto durano i biscotti per cani?

La data di scadenza è riportata sulla confezione. I biscotti si conservano per almeno un anno dalla data di acquisto.

* Come posso memorizzare correttamente i cookie?

Conservare i biscotti per cani in un luogo fresco, asciutto e protetto dalla luce solare diretta. Dopo l'apertura si consiglia di chiudere bene la confezione.

* Si possono congelare i biscotti?

Sì, i nostri biscotti per cani possono essere congelati se necessario. Dopo lo scongelamento, vanno conservati in un luogo asciutto e consumati subito.

ALIMENTAZIONE

* Quanti biscotti può mangiare il mio cane al giorno?

I nostri biscotti per cani sono sia uno snack che un alimento complementare. La quantità dipende dalla taglia, dall'età e dal livello di attività del cane. L'acqua fresca deve essere sempre a disposizione.

* I biscotti sostituiscono un pasto?

No. I nostri biscotti per cani sono pensati come premio o piccolo spuntino e non sostituiscono una dieta equilibrata.

ORDINI INDIVIDUALI

* Offrite il servizio di confezionamento regali?

Sì, su richiesta offriamo confezioni regalo dal design elegante in diverse dimensioni. Sono perfette come piccolo segno di apprezzamento per occasioni speciali.

* Posso ordinare biscotti per cani con il logo della mia azienda?

Sì! Realizziamo imballaggi personalizzati per hotel, ambulatori veterinari, toelettatori per cani, scuole di addestramento cinofilo e altre attività commerciali. Non esitate a contattarci: vi forniremo un'offerta personalizzata.

VARIE

* Il mio cane non tollera un determinato prodotto: cosa devo fare?

Si prega di interrompere immediatamente l'utilizzo del prodotto e di contattarci. Saremo lieti di discutere con voi gli ingredienti e di aiutarvi a scegliere un'alternativa più adatta alle vostre esigenze.

* Ancora domande?

È sufficiente scriverci tramite il modulo di contatto, via e-mail o WhatsApp.