* FAQ

ALLGEMEINE FRAGEN

* Wo werden die Hundekekse hergestellt?

Alle Leckerlis werden in Kärnten (Österreich) in reiner Handarbeit hergestellt und auch händisch verpackt.

* Was macht Ladi’s Leckerlis besonders?

Unsere Rezepte basieren auf der langjährigen Erfahrung in unserer Kleintierpraxis und wir verwenden bewußt einfach gehaltene Zutaten. Qualität, Geschmack und das Wohlbefinden der Hunde stehen für uns an erster Stelle.

* Für welche Hunde sind die Kekse geeignet?

Unsere Hundekekse sind grundsätzlich für Hunde aller Rassen und Altersgruppen geeignet. Je nach Größe des Hundes empfehlen wir, die Menge entsprechend anzupassen oder größere Kekse in kleinere Stücke zu brechen.

* Sind die Hundekekse auch für Welpen geeignet?

Grundsätzlich ja, sobald Welpen die knackige Konsistenz gut vertragen. Bitte achten Sie auf die passende Größe der Kekse und verabreichen Sie Leckerlis immer nur in kleinen Mengen. (z.B. als Belohnung)

ZUTATEN & QUALITÄT

* Welche Zutaten werden verwendet?

Wir legen Wert auf hochwertige Zutaten, konzentrieren uns bewusst auf das Wesentliche und verwenden keine unnötigen Zusätze. Die genaue Zusammensetzung finden Sie auf der Produktseite, im Online-Shop sowie auf der Verpackung.

* Werden künstliche Farb-, Aroma- oder Konservierungsstoffe verwendet?

Nein. Unsere Hundekekse werden ohne künstliche Farb- und Aroma- bzw. Konservierungsstoffe hergestellt.

* Sind die Produkte regional?

Abgesehen vom Lachsöl stammen alle Zutaten aus Kärnten.

* Sind die Kekse vegetarisch oder vegan?

Die Käserauten sind vegetarisch und die Kräuterherzen sind die Sorte für unsere veganen Freunde.

* Enthalten die Kekse Getreide?

Ja, derzeit enthalten alle Kekse Getreide. Weitere Sorten sind geplant.

* Was ist mit Allergien oder Unverträglichkeiten?

Jeder Hund ist einzigartig. Wenn Ihr Hund bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten hat, prüfen Sie bitte vor dem Kauf die Zutatenliste.

BESTELLUNG & VERSAND

* Wohin wird geliefert?

Wir liefern in die gesamte Europäischen Union.

* Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt und hängen von der Paketgröße und dem Lieferort ab. Wir versenden mit Hermes.

* Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb weniger Werktage. Die genaue Lieferzeit hängt vom Zielland und dem Versanddienstleister ab.

LAGERUNG & HALTBARKEIT

* Wie lange sind die Hundekekse haltbar?

Das Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der Verpackung. Die Kekse sind mindestens ein Jahr ab dem Kauf haltbar.

* Wie lagere ich die Kekse richtig?

Bitte lagern Sie die Hundekekse kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Nach dem Öffnen empfehlen wir, die Verpackung gut zu verschließen.

* Können die Kekse eingefroren werden?

Ja, unsere Hundekekse können bei Bedarf eingefroren werden. Nach dem Auftauen sollten sie trocken gelagert und zeitnah verbraucht werden.

FÜTTERUNG

* Wie viele Kekse darf mein Hund pro Tag bekommen?

Unsere Hundekekse sind eine Belohnung und ein Ergänzungsfuttermittel. Die Menge richtet sich nach Größe, Alter und Aktivität Ihres Hundes. Frisches Wasser sollte jederzeit zur Verfügung stehen.

* Ersetzen die Kekse eine Mahlzeit?

Nein. Unsere Hundekekse sind als Belohnung oder kleine Zwischenmahlzeit gedacht und ersetzen keine ausgewogene Ernährung.

INDIVIDUELLE BESTELLUNGEN

* Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Ja, auf Wunsch bieten wir liebevoll gestaltete Geschenkverpackungen in unterschiedenen Größen an. Diese eignen sich hervorragend als kleine Aufmerksamkeit zu besonderen Anlässen.

* Kann ich Hundekekse mit eigenem Firmenlogo bestellen?

Ja! Wir fertigen individuelle Verpackungen für Hotels, Tierarztpraxen, Hundesalons, Hundeschulen und andere Unternehmen an. Sprechen Sie uns gerne an – wir erstellen ein persönliches Angebot.

SONSTIGES

* Mein Hund verträgt ein Produkt nicht – was soll ich tun?

Bitte setzen Sie das Produkt sofort ab und kontaktieren Sie uns. Gerne besprechen wir gemeinsam die Zutaten und helfen Ihnen bei der Auswahl einer besser geeigneten Sorte.

* Noch Fragen?

Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp an.